Über uns:

Das Pestalozzi-Fröbel-Haus (PFH) ist eine Berliner Stiftung öffentlichen Rechts, unter deren Dach sich Ausbildungsstätten für Erzieherinnen und Erzieher sowie über 40 Praxiseinrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe befinden. Zum PFH gehören eine Fachschule für Sozialpädagogik, eine Fachoberschule, Kindertagesstätten, Ganztagsbereiche an Schulen, Familienzentren, offene Treffpunkte, Beratungsstellen, Projekte der Jugendsozialarbeit und viele weitere Angebote für Kinder, Jugendliche, Familien und Menschen aus der Nachbarschaft.

Die interne IT-Abteilung trägt die Gesamtverantwortung über die Planung, Bereitstellung und den Betrieb aller in den Einrichtungen des PFH eingesetzten EDV-Anlagen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir

...ab sofort unbefristet für 30 Stunden eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) im 

IT-Service Support

  • ab sofort
  • in Teilzeit (30 Wochenstunden)
  • Entgeltgruppe TV-L E 9 b (Bewertungsvermutung)

Arbeitsgebiet:

  • Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der Client-Infrastruktur und telekommunikationstechnischen Anlagen des PFH
  • Verantwortlichkeit über zentrale IT-Services
  • Arbeitsplatz- und Gerätebetreuung
  • Hauptverantwortlichkeit im Bereich First,- und Second-Level-Support
  • Anwenderbetreuung im First- und Second Level Support Mitarbeit bei der IT-Beschaffung Hardware/Software
     

Anforderungen:

  • Abgeschlossene einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor)
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder IT-Systemkaufmann/-frau
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Betrieb von IT-lnfrastrukturen unter Anwendung der in den Aufgaben geforderten Fähigkeiten
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit Windows-Client-Betriebssystemen und Microsoft-Standardsoftware
  • Tiefgreifende Kenntnisse und Erfahrung in MS 365 und Intune
  • Gute Kenntnisse gängiger Standardprotokolle, Dienste und Schnittstellen
  • Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL)
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Kenntnisse in der Administration von Domänencontrollern/Entra ID und Mailservern - Erfahrung in der Rechtevergabe und -verwaltung
  • Kenntnisse im Lizenzmanagement
  • Kenntnisse IOS und OS Android
  • Kenntnisse im Vergaberecht
  • Kenntnisse in den Bereichen der Inventarisierung (GOBD)
  • sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Führerschein Klasse B (wünschenswert)

Wir bieten:

  • Tarifliche Bezahlung nach Entgeltgruppe TV-L E 9b
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
  • Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
  • Work-Life-Balance: mobiles Arbeiten, Sabbatical, Angebote in Sport und Gesundheit
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Teilnahme an internen und externen Fortbildungen
  • Diversität liegt uns am Herzen
  • tariflichen Krankengeldzuschuss
  • Work-Life-Balance: z.B. Sabbatical, 30 Tage Urlaub plus Bildungsurlaub, 24.12. und 31.12. frei
  • Vernetzungsmöglichkeiten: z.B. PFH-Tag, Kiezspaziergänge, Betriebsausflüge, Chor
  • gezielte berufliche Weiterentwicklung
  • Erasmus-geförderte Auslandsaufenthalte
  • institutionellen Kinderschutz
  • ergonomische Arbeitsplatzausstattung
  • betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Firmenfitness Wellhub, Teamstaffelläufe, 7minds@work)